Versand
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bitte rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versanddienstleister
Wir versenden in der Regel mit der Schweizer Post und versenden keine Bestellungen an Wochenenden.
Versandzeiten
Nach der Bearbeitung dauert der Versand innerhalb der Schweiz in der Regel bis zu 5 Werktage. Internationale Bestellungen erreichen ihr Ziel innerhalb von etwa 10 Werktagen.
Falls es zu Verzögerungen kommt, prüfen Sie bitte die Tracking-Informationen in Ihrer Bestellbestätigung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen durch Versanddienstleister oder den Zoll.
Versandmethoden und -kosten
| Versandmethode | Lieferzeitraum | Kosten |
|---|---|---|
| Kostenloser Versand | 2-5 Werktage | Kostenlos ab 150 CHF |
| Standardversand | 2-5 Werktage | 9.50 CHF |
| Internationaler Versand | 6-10 Werktage | 25 CHF + Importgebühren |
Rückerstattungen, Retouren und Umtausch
Wir akzeptieren Retouren bis zu 14 Tage nach der Lieferung, sofern der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist. In diesem Fall erstatten wir den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Falls Ihr Artikel beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@structales.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens. Wir prüfen solche Fälle individuell und finden gemeinsam eine Lösung.
Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter info@structales.ch.